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            君子和而不同是營造坦誠文化的基礎

            2021-02-08 19:59:51

            2021年2月1日,在周一經理例會上,總經理王風華先生引用孔子“君子和而不同、小人同而不和”的名句,重點闡述了“君子和而不同”是營造坦誠文化的基礎。


            孔子云“君子和而不同,小人同而不和”,其意為“君子在人際交往中能夠與他人保持一種和諧友善的關系,但在對具體問題的看法上卻不必茍同于對方。小人習慣于在對問題的看法上迎合別人的心理、附和別人的言論,但在內心深處卻并不抱有一種和諧友善的態度?!?在職場里,處在不同的崗位在具體的問題上因為立場和看問題的角度不同,導致同事間、上下級之間的意見可能不一致?!熬印辈粫驗橐庖姴煌鴮δ銈€人的道德品質予以否定,“君子”待人、做事是有原則、有分寸和有底線的。而職場里的“小人”,則會上不說,會后亂說,當面不說、背后瞎說,甚至背地里非議、抵毀與自己意見相左的人。為營造企業內部的坦誠文化,公司要求管理干部在工作和生活中從以下幾個方面不斷地加強自我修煉。



            一、以謙虛的心態聽取下屬的意見

            作為管理干部,尤其是高管團隊,要有坦誠接受他人建議的態度,要有樂于接受下屬不同意見的胸襟。很多管理干部喜歡聽中聽的話、順耳的話,喜歡順從的下屬。出了問題,不去了解事情的真相,不是去幫助下屬解決問題,而是不問清紅皂白,先對下屬劈頭蓋臉的罵一通、兇一頓。時間長了,下屬會對上級噤若寒蟬或敬而遠之,有異常不敢報備,有真話不敢出口,有信息不敢反饋,甚至有的員工看到上司來了繞著道走。如果下屬不能把信息及時的傳遞給上司,把問題包裹在部門內部不去處理或不知道如何處理,凡事靠上司自己去發現、去挖掘,必然會影響辦事效率。也就是說,如果上下級之間沒有建立通暢的反饋渠道和坦誠的溝通環境,就不利于問題的快速解決,也不利于企業的高效運行。 


            二、以開闊的胸襟接受同事的建議

            古人云:尺有所短、寸有所長。人無完人,很多人只看到自己的長處,而忽略了自己的不足。有的管理干部聽到別人指出自己的缺點,往往面露不悅之色,或顯得頗不耐煩。他認為同事指出自己的不足是一件丟面子的事,或者誤認為別人是故意揭自己的短、讓自己出丑。這樣的處事態度,只會導致對方把內心真實的想法咽回去,或者是話到嘴邊留半句、或者是多一事不如少事。古人云:忠言逆耳利于行。作為管理干部要有鼓勵同事向自己開炮的勇氣,要以開放的胸襟去迎接不同的意見,對好的諫言要采納,對提出利于自己成長和進步的建議者要有感激之情。 


            三、深入溝通、贏得共識

            王總在會議上講到“在解決問題時,要做到兩個‘和’:一是工作上允許有不同見解、有爭執,但不能影響團隊的和諧;二是面對問題雖然有不同的觀點,但處理問題時應達成‘把問題徹底解決’的共識”。對不同的建議,你可以選擇接受,也可以選擇不接受。因為每個人的背景不同(背景包括:知識、眼界、成長環境、代表的組織等),這就導致他所處的立場不同,看問題的角度也不同。當自己的觀點與對方不一致時,可以相互探討,但探討不是辯論;可以爭論,但不能搞人身攻擊。探討的雙方要最終形成相互接受或達成一致的解決方案。我們不能因為意見不同或爭吵,在工作上相互不理睬、不配合,甚至扯肘子。公司里業務、生產、物流、品質、工程、資訊等職能部門的工作是相互關聯,相互協作的。如同軍隊作戰,現代戰爭講究的是海、陸、空、信息化等多軍種的協同作戰,沒有哪支部隊孤軍深入能取得一場現代戰爭的徹底勝利。


            四、提建議的人應就事論事、具體而明確。

            很多管理干部在向他人提意見時,所談到的問題不夠具體明確,導致對方誤以為是在給自己貼標簽。在提建議時,我們要就事論事,對事不對人,明確而具體。不能抽象、籠統,更不能不尊重客觀實事而主觀臆斷。比如說,某某員工衣服不干凈,要說明是衣領臟、袖口有油污,還是褲腿有泥巴等,而不能籠統地說某某員工很邋遢。如果所提的建議不夠具體,會令對方很難接受和采納,甚至反感。這樣也不利于團隊內部坦誠文化氛圍的養成。


            謙虛的態度、開闊的胸襟是團隊內部營造坦誠文化的前提,建立上下級之間通暢的反饋渠道有利于問題的快速解決,開放式的溝通和深入的探討能求同存異和達成共識。對于我們企業來說,要“君子”而不要“小人”,因為惟有君子和“君子和而不同”才能營造團隊內部坦誠的文化。

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