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            1. 如何理解“我是誰”

              2021-12-07 16:39:23

              2021年12月1日,在周三經理讀書會上,總經理王風華先生闡述了管理干部如何正確理解“我是誰”,并從開放胸襟與拓寬眼界,關注當下與看清未來,提高學習能力與成長曲線三個方面闡述了“我是誰”。

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              一、開放胸襟、拓寬眼界

              最近,公司斷斷續續收到客戶有關品質方面的投訴,一部分投訴的內容是客戶以前反饋過的問題。通過品質投訴追溯,絕大部分是流程、制度、標準執行不到位所導致的。從上述分析結果看出,很多問題看起來是品質、交期或服務上面的問題,從本質上講是執行的問題,是自我認識和觀念的問題。公司早在10年前就通過經理讀書會、管理大講堂等方式來豐富管理層的理論知識;通過全球各行各業的成功案例分析來拓寬管理層的眼界和汲取營養,比如學習豐田模式來管理生產,學習聯邦快遞來管理物流,學習萬科物業來管理后勤;通過華宏的走學,讓我們的高管能真正感受到與行業標桿的差距等。豐富管理層的理論知識、提高管理層的眼界、讓其感受到與行業標桿的差距,其目的是提高管理層的思想境界、讓其能認清環境和看清自我。當眼界打開了,就會跳出自我封閉之門,以開放的心態去看清外面的世界;只有觀念得到改變,才能避免思想上的固執和自以為是;只有感受到自身的差距才能從內心真正“擁抱并驅動變革”。

              二、關注當下、看清未來

              縱觀工業發展的四個階段:第一階段, 18世紀60年代至19世紀中期,以水力和蒸汽機為代表的工業革命,實現了機械生產代替了手工勞動,經濟社會從以農業、手工業為基礎轉型到了以工業和機械制造帶動經濟;第二階段,19世紀后半期至20世紀初,在勞動分工的基礎上采用電力驅動產品大規模生產的工業革命,實現了零部件生產與產品裝配的成功分離,開創了產品批量生產的新模式;第三階段,始于20世紀70年代并一直延續到現在,電子與信息技術的廣泛應用,使得制造過程不斷實現自動化,機器人不僅接管了相當比例的體力勞動,還接管了一些腦力勞動;第四階段,即“工業4.0”,德國學術界和產業界認為,未來10年,基于信息物理系統(Cyber Physical System,CPS)的智能化,將使人類步入以智能制造為主導的第四次工業革命。了解工業革命的四個發展階段,其目的是告誡大家,世界在不斷變化與發展,我們不能脫離現實活在過去,沉浸在往昔的成績單上,也不能讓過去的成就成為我們成長和進步的包袱。在每一個發展階段,我們都要與時俱進,看清環境,認清自我,明白甌海這十幾年是靠什么來創造競爭力。每一個人都應有“成績存在上一刻,危機存下一秒”的危機意識,并且關注當下,做到每一步走好,每一步正好。同時,我們還要看清未來,關注未來會發生什么。這樣,我們在智能化的時代和在激烈的競爭環境里就會擁有自己的立足之地。 

              三、學習能力、成長曲線。

              前幾天,T003客戶反饋我們的產品交付存在拖期現象。通過調查分析,拖期的主要原因是清尾和收尾工作做得不到位,有幾款尾數沒有收齊導致整個項目的訂單不能按時發貨。T003客戶與我們公司合作了好幾年了。按常理來說,我們的物流團隊應該知道如何去管理T003客戶的生產進度,生產單位應該知道如何管理尾數問題,品質團隊應該知道如何抓好品質等。但從實際情況看,我們的團隊又在同一個地方摔跟頭。這間接反映出我們的管理團隊沒有學習能力和成長曲線,在工作中沒有積累,不知道在問題中學習和成長,沒有在異常處理中學習到知識和經驗。公司不怕管理團隊在運營過程中犯錯,怕的是浪費了時間、浪費了精力、浪費了在異常中學習的機會,怕的是沒有把異常損失當學費。這個世界上不是每個人都是生而知之的天才,絕大多數成功人士都是在工作和生活中不斷學習、不斷調整的過程成長起來的。所以,公司要求所有管理干部牢記“積極進取、不斷學習”的企業價值觀,通過學習來豐富自我,成長自我;通過學習來提高自己的高度與眼界;通過學習來創造輝煌,做行業最閃亮、最璀璨的那顆星。

              只有胸襟開放了,眼界拓寬了,才會跳出自我封閉之門,以開放的胸襟去看清外面的世界;只有觀念得到改變,才能避免思想上的固執和自以為是;只有感受到自身的差距才能在內心真正“擁抱并驅動變革”;只有關注當下和看清未來,做到每一步走好,每一步正好,才能在智能化的時代和在激烈的競爭環境里擁有自己的立足之地;只有把異常當學費,而不是浪費,在問題中學習和成長自我,才能創造輝煌,做行業最閃亮、最璀璨的那顆星。

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